Envíos y Devoluciones
¡Hola! Hablemos de Envíos, Cambios y Devoluciones 👋
En AUSARDIA, queremos que tu experiencia de compra sea lo más fácil y agradable posible. Aquí te explicamos, sin letra pequeña, todo lo que necesitas saber.
Todos los pedidos realizados se prepararán en un plazo de 24 hs y se enviarán mediante Correos o Correos Express en servicio Standard o Premium, dependiendo de la tarifa elegida.
Envíos a Península: ¡Te lo Llevamos Volando! 🚀
Trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible.
- ¡El Mejor Regalo: Envío GRATIS! Si tu compra supera los 36,00€, el envío corre por nuestra cuenta (servicio 1 a 3 días hábiles). ¡Es nuestra forma de darte las gracias!
Si tu pedido no llega a ese importe, estas son tus opciones para que elijas la que mejor te venga:
- Envío Estándar (1 a 4 días laborables): 3,95€
- Envío Premium (1 a 3 días laborables): 4,95€
¿Vives en las Islas Baleares?
- El envío empieza en 5,90€ (depende del peso) y te llegará en un máximo de 5 días hábiles.
Recuerda tener en cuenta:
- Los fines de semana y festivos son días de descanso, por lo que el tiempo de envío empezará a contar a partir del siguiente día hábil.
- Si haces tu pedido después de las 13:00h, lo prepararemos con mucho cariño y lo enviaremos al siguiente día laborables.
Cambios y devoluciones (¡Queremos que estés feliz!)
¿No te convence? Tienes 14 días
Desde que recibes tu pedido, cuentas con 14 días naturales para solicitar un cambio o devolución. Solo tienes que avisarnos primero enviando un correo a info@ausardia.com o a través de nuestro formulario de contacto.
Condiciones Generales:
Aceptaremos el cambio o la devolución si el producto está en perfectas condiciones y conserva su embalaje original.
- Proceso de Reembolso: Una vez que comprobemos el estado del producto, te devolveremos el importe de la mercancía. Verás el dinero reflejado en tu cuenta en un plazo de 7 a 10 días hábiles (el tiempo exacto depende de tu banco).
- Importante: Los gastos de envío originales del pedido no son reembolsables.
- En el caso de devolución de un pedido que se haya beneficiado de envío gratuito, se deducirán del reembolso los costes de transporte originales que hayamos asumido para el envío inicial del producto.
Si el error es nuestro...
Si la devolución se debe a un error o defecto de AUSARDIA, nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos de envío y te ofrecemos dos opciones: cambiarte el producto por uno de igual valor, o darte un bono regalo por el importe de la devolución.
Formas de Pago (¡Elige la que más te guste!) 💳
Queremos que pagar sea lo más cómodo posible, por eso te ofrecemos varias opciones seguras:
- Tarjeta de crédito: El método más rápido y directo.
- PayPal: Al finalizar tu compra, te llevaremos a la plataforma de PayPal. Solo tienes que introducir tus datos de acceso y, al terminar la transacción, ¡volverás automáticamente a AUSARDIA!
- Bizum: ¡Pagar desde el móvil es más fácil que nunca! Ponte en contacto con nosotros y te indicaremos los datos para el pago.
¿Prefieres pagar por Transferencia Bancaria o Ingreso?
¡No hay problema! Para elegir esta opción, simplemente escríbenos a info@ausardia.com o usa nuestro formulario de contacto.
En ese mensaje, dinos qué productos quieres y no olvides incluir todos tus datos de envío (¡teléfono incluido!).
Nosotros te contestaremos enseguida con el importe total exacto y los datos de nuestra cuenta para que puedas hacer la transferencia. En cuanto confirmemos que el pago está hecho, ¡prepararemos tu pedido para que salga lo antes posible!